配送

注文処理

-ご注文は1–3営業日以内に処理されます
-週末または祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます

新商品発売時や需要が高い時期は、処理に多少お時間をいただく場合があります

配送期間

-標準配送(全世界):7–10営業日
-配送期間は目安であり、現地配送業者の状況により多少前後する場合があります。

送料

-送料はチェックアウト時に計算されます
-期間限定のプロモーションや送料無料キャンペーンが実施される場合があります

関税・税金

すべてのご注文には関税・税金が前払いで含まれています。

注文追跡

ご注文が発送されると、メールで追跡番号をお送りします。配送状況を最初から最後まで確認できます。

住所の正確性

チェックアウト時に配送先住所を必ず再確認してください。

Ninja Labs は以下について責任を負いません。

-住所の誤りによる遅延や紛失
-お客様の入力ミスによる誤配送

紛失または盗難にあった荷物

追跡情報上は配達済みでも、荷物を受け取っていない場合:

-ご近所や最寄りの配送業者にご確認ください
-その後、当社までご連絡いただければ調査をお手伝いします

できる限りお手伝いしますが、配送業者により配達済みと確認された荷物については責任を負いかねます。

配送の遅延

以下の理由により、まれに遅延が発生する場合があります。

-配送業者の問題
-天候
-通関手続き

ご理解のほどよろしくお願いいたします。万一問題が発生した場合はサポートいたします。