เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ โดยไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ support@ninjalabs.com.

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งที่อยู่และคำแนะนำในการส่งสินค้ากลับมาให้คุณ การคืนสินค้าที่ไม่มีคำขออนุมัติจะไม่ได้รับการยอมรับ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้เสมอที่ support@ninjalabs.com.

จำหน่ายสีจำนวนจำกัด
ผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่าเป็น 'รุ่นจำกัด' จะรับคืนเฉพาะในกล่องที่ห่อหุ้มด้วยฟิล์มหดที่ยังไม่ถูกเปิดแกะ 100% หากฟิล์มหดถูกลอกออก เราจะไม่สามารถรับคืนสินค้าได้

ความเสียหายและปัญหา
กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

การคืนสินค้าจะรับเฉพาะกรณีที่มีปัญหาด้านการใช้งานเท่านั้น

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
บางประเภทของสินค้าจะไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำเฉพาะหรือสินค้าส่วนบุคคล), และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เรายังไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ กรุณาติดต่อเรา น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคา หรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการส่งคืนได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลายกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 14 วันของสหภาพยุโรป
แม้จะมีข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลใด ๆ สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

คืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนของคุณแล้ว และจะแจ้งให้ทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่า ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาบางส่วนในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วยเช่นกัน
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ support@ninjalabs.com