เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับมา ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

ในการเริ่มต้นคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@ninjalabs.com.

สีรุ่นลิมิเต็ด

สินค้าที่ระบุว่าเป็น "Limited Release" จะรับคืนได้เฉพาะในสภาพกล่องเดิมที่ซีลหุ้มพลาสติกครบ 100% เท่านั้น หากแกะซีลพลาสติกออกแล้ว เราจะไม่สามารถรับคืนได้

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง การแจ้งพบข้อบกพร่องจากผู้ผลิตหลังจากรับสินค้าไปแล้วเกิน 14 วัน จะถือว่าเป็นความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน

จะรับคืนเฉพาะปัญหาการใช้งานเท่านั้น

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) นอกจากนี้ เรายังไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเรา อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคา หรือบัตรของขวัญได้

ป้ายส่งคืนสินค้า
เราไม่มีป้ายส่งคืนสินค้าให้ และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้าในกรณีต่างๆ เช่น เปลี่ยนใจ ไม่พอใจกับสินค้า หรือสั่งรุ่นผิด

การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สินค้าที่ต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่มีอยู่ก่อน และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

ช่วงเวลายกเลิกคำสั่งซื้อ 14 วันของสหภาพยุโรป
แม้จะมีข้อความข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน โดยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและไม่ต้องให้เหตุผลตามกฎหมาย ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับมา ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนอัตโนมัติไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะให้ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วย
หากผ่านไปแล้วมากกว่า 15 วันทำการนับจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@ninjalabs.com.