我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天的時間可申請退貨。

若要符合退貨資格，商品必須保持您收到時的相同狀態，未穿戴或未使用，附有標籤，並保留原包裝。您也需要提供收據或購買證明。

如要開始退貨，您可以聯絡我們： support@ninjalabs.com。

限量配色發售

標示為「限量發售」的商品，僅在 100% 未經拆封的熱縮膜包裝盒內才會被接受退貨。若熱縮膜已拆除，我們將無法受理退貨。

損壞與問題
請在收到訂單後立即檢查商品；如果商品有瑕疵、損壞，或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。若在收到商品 14 天後才回報製造瑕疵，將視為使用造成的損壞。

僅接受功能性問題的退貨

例外／不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐壞商品（如食品、花卉或植物）、客製化商品（如特別訂製或個人化商品），以及個人護理用品（如美妝產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。若您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。很遺憾，特價商品或禮品卡恕不接受退貨。

退貨標籤
我們不提供退貨標籤；若因改變心意、對商品不滿意或訂錯型號等情況，退貨運費需由顧客自行負擔。

換貨
確保您能最快拿到想要商品的方式，是先退回手上的商品，待退貨獲准後，再另外購買新商品。

歐盟 14 天猶豫期
儘管有上述規定，若商品寄往歐盟，您有權在 14 天內取消或退回訂單，且無需提供理由。與上述規定相同，商品必須保持您收到時的相同狀態，未穿戴或未使用，附有標籤，並保留原包裝。您也需要提供收據或購買證明。

退款
當我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否已核准。若核准，退款將於 10 個工作天內自動退回您原本的付款方式。也請記得，您的銀行或信用卡公司處理並入帳退款可能還需要一些時間。
若自我們核准您的退貨後已超過 15 個工作天，請聯絡我們： support@ninjalabs.com。