訂單處理

• 訂單將於 1–3 個工作天內處理
• 週末或假日下的訂單將於下一個工作日處理
• 在產品上市或需求高峰期間，處理時間可能會略長

配送時間

• 標準配送（全球）：7–10 個工作天

送達時間僅供參考，可能因當地承運商狀況而略有差異。

運費

• 運費會於結帳時計算
• 不定期可能提供促銷或免運優惠

關稅與稅費

所有訂單均包含 預付關稅與稅費.

訂單追蹤

您的訂單出貨後，您將透過電子郵件收到 追蹤號碼，以便全程追蹤。

地址準確性

請於結帳時再次確認您的配送地址。

Ninja Labs 對以下情況概不負責：

• 因地址錯誤所致之延誤或遺失
• 因顧客疏失而配送至錯誤地點的包裹

遺失或遭竊的包裹

如果您的追蹤資訊顯示已送達，但您尚未收到包裹：

• 請先向鄰居或當地承運商確認
• 然後聯絡我們，我們將協助調查

我們會盡力協助，但對承運商已確認送達之包裹不負責。

配送延誤

延誤偶爾可能因以下原因發生：

• 承運商問題
• 天候因素
• 海關作業

感謝您的耐心等候，如有任何問題，我們將協助處理。